• 運費計算

    •貨運宅配

    宅配費用NT$80 物流公司是與新竹物流合作,宅配出貨約3-5個工作日到貨(遇周六、周日、國定假日順延);

    離島地區需增加出貨天數。
  • 收到商品7天內,若有發現瑕疵,如何處理?

    關於這點,我們深感抱歉,因一時疏忽沒有將產品檢查清楚,就送到各位顧客手上,
    麻煩顧客於公司上班時間來電或以留言方式告知,並請您將商品及所附屬之配件/贈品及商品一併寄回
    (我們將請物流業者過去取件,運費方面,由我們負擔),我們將於收到產品後,和您作聯繫,並迅速解決您的問題。

    <瑕疪品的認定,請參照以下方式,若有認知上的疑慮,請與我們作聯繫>

    ★瑕疵品認定:
    1.鞋底已有磨損,產品收到後,請於「軟墊上試穿」。
    2.鞋面髒污,無法清潔。
    3.鞋頭已經楦過。
    4.鞋子附屬配件/贈品短缺。
    5.鞋底嚴重出釘。
  • 收到商品7天內,若有發現寄錯商品,如何處理?

    產品寄送時,不小心將您購買的產品寄錯,請您於上班時間來電或是留言告知,
    並請您將商品及所附屬之配件/贈品一併寄回,(我們將請物流業者過去取件,運費方面,由我們負擔),
    造成您的不便非常的抱歉。我們將於收到產品後,和您作聯繫,並迅速解決您的問題。
  • 收到商品7天內,若有發現尺寸或款式等相關問題,如何處理?

    顧客於量腳或下標時,不慎填錯尺碼,請您於上班時間來電或是留言告知,
    並請您將商品及附屬之配件/贈品一併寄回,但顧客需付擔來回運費,我們將於收到產品時,
    盡速將正確產品寄回,此問題,僅提供顧客換貨1次,請顧客購買時,特別注意。

    顧客於購買產品時,款式及顏色由於認定時的誤差,需更換產品,請您於上班時間來電或是留告知,
    並請您將產商品及所附屬之配件/贈品一併寄回,但顧客需付擔來回運費,我們將於收到產品時,
    盡速將正確產品寄回,此問題,僅提供買家換貨1次,請買家購買時,特別注意。
  • 收到商品7天內,產品有問題,如何做更換?

    請務必來電洽詢產品是否有現貨可作更換。

    確認後,請務必留下您的相關資料(訂單編號/姓名/電話/地址/預更換之產品顏色、尺寸)。
    將原產品及所附屬之配件/贈品一併寄回。(買家需付擔來回運費)
    賣場將在收到產品後,與您聯繫後,立刻將您預更換的商品寄出。

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