常見問題

•貨運宅配

宅配費用NT$90 物流公司是與大榮物流合作，宅配出貨約3-5個工作日到貨(遇周六、周日、國定假日順延)；

離島地區需增加出貨天數。

關於這點，我們深感抱歉，因一時疏忽沒有將產品檢查清楚，就送到各位顧客手上，
麻煩顧客於公司上班時間來電或以留言方式告知，並請您將商品及所附屬之配件/贈品及商品一併寄回
(我們將請物流業者過去取件，運費方面，由我們負擔)，我們將於收到產品後，和您作聯繫，並迅速解決您的問題。

<瑕疪品的認定，請參照以下方式，若有認知上的疑慮，請與我們作聯繫>

★瑕疵品認定：
1.鞋底已有磨損，產品收到後，請於「軟墊上試穿」。
2.鞋面髒污，無法清潔。
3.鞋頭已經楦過。
4.鞋子附屬配件／贈品短缺。
5.鞋底嚴重出釘。

產品寄送時，不小心將您購買的產品寄錯，請您於上班時間來電或是留言告知，
並請您將商品及所附屬之配件/贈品一併寄回，(我們將請物流業者過去取件，運費方面，由我們負擔)，
造成您的不便非常的抱歉。我們將於收到產品後，和您作聯繫，並迅速解決您的問題。

顧客於量腳或下標時，不慎填錯尺碼，請您於上班時間來電或是留言告知，
並請您將商品及附屬之配件/贈品一併寄回，但顧客需付擔來回運費，我們將於收到產品時，
盡速將正確產品寄回，此問題，僅提供顧客換貨1次，請顧客購買時，特別注意。

顧客於購買產品時，款式及顏色由於認定時的誤差，需更換產品，請您於上班時間來電或是留告知，
並請您將產商品及所附屬之配件/贈品一併寄回，但顧客需付擔來回運費，我們將於收到產品時，
盡速將正確產品寄回，此問題，僅提供買家換貨1次，請買家購買時，特別注意。

請務必來電洽詢產品是否有現貨可作更換。

確認後，請務必留下您的相關資料(訂單編號/姓名/電話/地址/預更換之產品顏色、尺寸)。
將原產品及所附屬之配件/贈品一併寄回。(買家需付擔來回運費)
賣場將在收到產品後，與您聯繫後，立刻將您預更換的商品寄出。